Päivitetty
Winnerz – tekoäly ja automaattinen tietojen käyttö
Miksi kerromme tästä
Haluamme olla avoimia siitä, miten koneet auttavat meitä sivustomme pyörittämisessä. Winnerzin omistaa Hitz Gaming OÜ, ja toimimme Anjouan Gaming Boardin myöntämällä lisenssillä (ALSI-202410039-FI2). Automaatio ei korvaa ihmistä tärkeissä päätöksissä. Se nopeuttaa rutiineja ja parantaa turvallisuutta. Tällä sivulla kuvaamme selkeästi, missä kohtaa algoritmit vaikuttavat pelikokemukseesi ja miten voit kysyä niistä lisää.
Ihminen tekee lopulliset päätökset
Entä jos järjestelmä merkitsee tilisi? Silloin asia siirtyy aina ihmisen arvioitavaksi. Emme sulje tiliä, hylkää kotiutusta tai mitätöidä bonusta pelkästään automaattisen signaalin perusteella ilman henkilökunnan tarkistusta. Merkittävillä päätöksillä on ihmisen valvonta, kuten tietosuojasääntely edellyttää. Tiimimme voi ohittaa tai korjata algoritmin ehdotuksen, jos konteksti sitä vaatii. Näin vältämme virheet, jotka pelkkä automaatio voisi tehdä.
Vastuullisuus ja raja-arvot
Automaattinen seuranta tukee myös turvallista pelaamista. Järjestelmä voi ehdottaa sinulle talletusrajaa tai muistuttaa pelatusta ajasta, mutta päätökset rajoistasi ovat omissa käsissäsi. Pienin talletuksemme on 10 euroa, ja kehotamme pysymään budjetissa. Tukea saat maksutta osoitteesta Peluuri (peluuri.fi). Pelaaminen on sallittu vain 18 vuotta täyttäneille.
Mitä tietoja tähän liittyy
Automaatio perustuu tietoihin, joita käsittelemme pelitilisi yhteydessä. Alla on tiivis erittely pääluokista.
Tietoluokka | Käyttötarkoitus | Valvonta |
|---|---|---|
Maksu- ja talletustiedot | Petostorjunta, rahanpesun esto | Ihmistarkistus poikkeamissa |
Peli- ja panoshistoria | Personointi, vastuullisuusseuranta | Säädettävissä asetuksista |
Tunnistautumistiedot | Iän ja henkilöllisyyden varmistus | Manuaalinen jälkitarkastus |
Yhteydenottotiedot | Chatbotti ja tukipyynnöt | Siirto agentille |
Lisätietoa säilytysajoista ja käsittelyperusteista löydät tietosuojaselosteesta.
Oikeutesi ja miten kysyt
Sinulla on oikeus tietää, vaikuttaako automaattinen käsittely sinuun. Voit pyytää, että ihminen tarkistaa automaattiseen päätökseen perustuvan ratkaisun, esittää oman näkemyksesi ja riitauttaa lopputuloksen. Haluatko tarkistaa tai korjata tietojasi? Ota yhteyttä tukeemme suomeksi, englanniksi tai saksaksi yhteydenottokanavien kautta. Vastaamme pyyntöihin kohtuullisessa ajassa. Jos et ole tyytyväinen, voit kääntyä toimivaltaisen tietosuojaviranomaisen puoleen.
Missä käytämme automaatiota
Automaattiset järjestelmät toimivat muutamassa keskeisessä kohdassa. Petos- ja maksuliikenteen seuranta tunnistaa poikkeavia kuvioita, kuten epätavallisia talletuksia tai useita tilejä. Tunnistautumis- ja ikätarkistukset (KYC) hyödyntävät automaatiota nopeuttaakseen käsittelyä. Pelisuosituksia ja etusivun sisältöä personoidaan aiemman pelihistoriasi perusteella. Asiakaspalvelussa chatbotti voi vastata yksinkertaisiin kysymyksiin, ennen kuin ihminen ottaa tarvittaessa kiinni. Vastuullisen pelaamisen työkalut seuraavat niin ikään tilin aktiivisuutta mahdollisten riskimerkkien varalta.