Uppdaterad
Hur vi använder AI och automatiserade system
Varför den här sidan finns
Vi vill vara raka med dig. Automatiserade system och AI-verktyg hjälper oss att driva en snabb och säker spelplats, och du har rätt att veta var de används. Winnerz drivs av Hitz Gaming OÜ under licens ALSI-202410039-FI2, utfärdad av Anjouan Gaming Board. Den här sidan beskriver vad maskinerna gör, vad människor gör, och hur du kan ifrågasätta ett beslut.
Var automatiken faktiskt används
De flesta processer bakom kulisserna bygger på regler och statistik snarare än magi. Nedan ser du de huvudsakliga områdena.
Område | Vad systemet gör | Mänsklig översyn |
|---|---|---|
Bedrägeri och betalningar | Flaggar ovanliga insättningar, uttag och inloggningsmönster | Ja, vid gränsfall |
KYC och identitet | Matchar dokument och verifierar ålder | Ja, vid avvikelse |
Personalisering | Föreslår spel och kampanjer utifrån din aktivitet | Nej, men kan stängas av |
Ansvarsfullt spelande | Upptäcker riskfyllda mönster och triggar varningar | Ja |
Support | Chattverktyg som dirigerar och besvarar enkla frågor | Ja, agent tar över |
Människor har sista ordet
Beslut med betydande effekt för dig fattas aldrig enbart av en algoritm. Blockeras ett uttag, stängs ett konto eller nekas en verifiering, granskar en medarbetare ärendet innan det blir slutgiltigt. Systemen föreslår – vi avgör. Den principen gäller särskilt sådant som rör pengar, identitet och spelgränser.
Dina rättigheter enligt GDPR
Du får fråga oss om hur ett automatiserat beslut tagits och begära en mänsklig omprövning. Vill du veta vilka uppgifter vi behandlar, eller invända mot personalisering? Hör av dig. Mer om laglig grund, lagringstider och den personuppgiftsansvariges roll finns i vår integritetspolicy, och de allmänna reglerna i våra villkor. Är du missnöjd med vårt svar kan du vända dig till behörig dataskyddsmyndighet.
AI i spelansvar
Automatiserad mönsterigenkänning är också ett skyddsverktyg. Systemet kan uppmärksamma stigande insatser eller längre sessioner och föreslå en paus eller en gräns. Dessa signaler ersätter inte ditt eget omdöme. Behöver du stöd finns hjälp hos Peluuri (peluuri.fi), och du kan sätta egna gränser via vår sida om ansvarsfullt spelande. Minsta insättning hos oss är 10 EUR.