Villkor

Winnerz drivs av Hitz Gaming OÜ. Vi öppnade portarna 2022 och erbjuder spel under licens ALSI-202410039-FI2, utfärdad av Anjouan Gaming Board. Vi är inte en finländsk aktör och lyder inte under Veikkaus monopol — vår verksamhet regleras av vår licensmyndighet.

Dessa villkor bildar ett bindande avtal mellan dig och oss. När du registrerar ett konto, gör en insättning eller spelar godkänner du allt som står här. Läs noga. Gäller något i ett specifikt kampanjerbjudande ett undantag, har de särskilda bonusvillkoren företräde framför det som skrivs här generellt.

Vill du ta del av ett erbjudande? Bra. Men läs det kopplade regelverket först. Varje bonus — välkomstpaketet, cashback, reload, Wheel Spin eller komboboostern — har egna villkor som anger omsättningskrav, maxinsats under spel och eventuell giltighetstid.

Vår veckovisa cashback upp till 20 % betalas ut utan omsättningskrav. Övriga bonusar kan ha krav som måste uppfyllas innan vinster kan tas ut. Vi tillåter inte bonusmissbruk: strategiskt lågriskspel enbart för att rensa en bonus, samordnade konton eller spel i ond tro leder till att bonusen och tillhörande vinster dras in.

Vi förväntar oss ärligt spel. Följande är inte tillåtet: att använda automatiserade verktyg eller botar, att utnyttja mjukvarufel, att samarbeta otillbörligt mot andra spelare, eller att försöka manipulera resultat. Spelen levereras av bland andra Evolution, Live88 och Amusnet, vars slumpgeneratorer och livestudior drivs under oberoende kontroll.

Upptäcker vi fusk kan vi ogiltigförklara berörda vinster, stänga kontot och vid behov anmäla till myndighet. Spel ska vara nöje. Behöver du stöd eller en paus hittar du verktyg och länk till Peluuri (peluuri.fi) på vår sida om ansvarsfullt spelande.

Du kan stänga ditt konto när som helst genom att kontakta oss. Vi kan stänga eller begränsa ett konto vid brott mot dessa villkor. Ett konto som varit inaktivt under en längre period kan klassas som vilande, och en avgift kan då tillämpas enligt gällande rutin — vi informerar dig i förväg.

Vi tillhandahåller tjänsten i befintligt skick. Vi ansvarar inte för förluster till följd av avbrott, tekniska fel hos tredjepartsleverantörer eller omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Vårt ansvar begränsas till det belopp du faktiskt har på ditt konto. Inget i dessa villkor begränsar ansvar som inte lagligen kan uteslutas.

Har du ett klagomål? Hör av dig först till vår support via livechatt eller formuläret på sidan kontakt, så försöker vi lösa saken snabbt. Vårt team svarar på finska, engelska och tyska.

Når vi ingen lösning kan ärendet hänskjutas till vår licensmyndighet, Anjouan Gaming Board. Dessa villkor styrs av den lagstiftning som gäller för vår licens. Vi kan uppdatera villkoren vid behov — till exempel av regulatoriska eller tekniska skäl. Väsentliga ändringar aviserar vi, och den senaste versionen gäller alltid vid fortsatt användning av ditt konto.

Du måste ha fyllt 18 år. Du måste också befinna dig i en jurisdiktion där det är lagligt att spela hos oss, och du ansvarar själv för att kontrollera din lokala lagstiftning innan du deltar.

Varje spelare får ha ett enda konto. Dubbletter, konton registrerade på falska uppgifter eller konton som delas mellan flera personer stängs. Håll dina uppgifter korrekta och aktuella — namn, adress, e-post och betalningsuppgifter måste stämma med din verkliga identitet. Vi kan när som helst be dig verifiera dem. Behandlingen av dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

Vi hanterar transaktioner i euro. Minsta insättning är 10 EUR. Minsta uttag är 25 EUR och den dagliga uttagsgränsen är 500 EUR. Godkända uttag behandlas normalt inom 72 timmar, men handläggningstiden hos din betalleverantör kan tillkomma.

Innan vi betalar ut genomför vi en identitetskontroll (KYC). Vi kan begära ID-handling, adressbevis och ägarbevis för den betalmetod du använt. Uttag sker som regel till samma metod som insättningen skedde med. Betalmetoder vi stödjer inkluderar bland annat:

Misstänker vi penningtvätt eller bedrägeri kan vi frysa ett konto tills kontrollen är klar. Det är lagkrav vi inte gör avkall på.